OFTE STILTE SPØRSMÅL
 OFTE STILTE SPØRSMÅL

1. Hvor lang tid vil det ta før jeg mottar min bestilling?
2. Hvor mye koster det å få levert varen jeg bestiller?
3. Leverer dere til andre land enn Norge?
4. Hvordan kan jeg spore pakken min?
5. Kan jeg returnere varen hvis jeg ikke er fornøyd?
6. Kan jeg bytte varen til en annen størrelse eller farge?
7. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
8. Er det 100% trygt å betale med Visa/kreditt kort på siden deres?
9. Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når varen blir levert?
10. Er alle skatter og avgifter inkludert i prisen?



 

1.Hvor lang tid vil det ta før jeg mottar min bestilling? SVAR: Du vil motta varen din i løpet av 3-5 virkedager.

2. Hvor mye koster det å få levert varen jeg bestiller? SVAR: Alle bestillinger hos oss vil bli transportert og levert på døren din av vår leveringspartner, FedEx, helt GRATIS. Dette gjelder kun adresser innen Norge.

3. Leverer dere til andre land enn Norge? SVAR: Dessverre har Cameo ingen leveringsavtale utenfor Norge, men vi håper å kunne levere utover landegrensene i nær fremtid. Hvis du er interessert i å motta våre Cameo varer til et spesifikt land, ber vi deg om å sende en email til info@shopcameo.com, og vi vil se hva vi kan gjøre for deg!

4. Hvordan kan jeg spore pakken min? SVAR: Så fort din bestilling har blitt sendt ut, vil du motta en email fra oss med et forsendelsesnummer som du kan benytte til å spore varen din på FedEx Norge sin hjemmeside, www.fedex.com/no til enhver tid innen du mottar pakken. Har du noen spørsmål angående pakken din ber vi deg ta kontakt med FedEx Norge på tlf: 63940300

5. Kan jeg returnere varen hvis jeg ikke er fornøyd? SVAR: Ja! Hvis du ikke er 100% fornøyd med varen din kan du returnere den tilbake til oss GRATIS innenfor 14 dager etter at du har mottatt varen.
Kostnader ved bytte eller retur av varen dekkes av Cameo. Så fort vi har mottatt og sjekket varen, vil kjøpesummen bli refundert.

6. Kan jeg bytte varen til en annen størrelse eller farge? SVAR: Ja! Hvis du bytter til samme plagg, men i en annen farge eller størrelse, vil det ikke tilkomme ny fraktavgift når den nye varen sendes til deg. Retur kostnadene vil dekkes av Cameo. Ved bytte vil ny vare sendes ut innenfor en virkedag etter at varen er motatt og sjekket. 
 
7. Hvilke betalingsmetoder godtar dere? SVAR: Bestillingene hos Cameo kan betales med Visa eller MasterCard, og det totale ordrebeløpet vil bli trukket fra din bankkonto.

8. Er det 100% trygt å betale med Visa/kredittkort på siden deres? SVAR: Ja! Når du handler hos oss vil kortbetalingen behandles av PayPal som er en svært sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. Med PayPal har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det vil ikke foreligge noen form for oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Betalingen er sikret med SSL (Secure Socket Layer), og alle kortdetaljer blir automatisk kryptert gjennom dette sikre systemet. Du vil ved kjøp hos oss bli bedt om å oppgi CVV2-koden som står bak på kortet ditt. Dette er en 3-sifret kode som står til sist i signaturfeltet. Ved bestilling blir det utført en autorisasjon som sjekker at kortet er gyldig og at det er dekning på det.

9. Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når varen blir levert? SVAR: Normalt vil pakken din bli levert direkte til den adressen du har registrert som leveringsadresse når du handlet varen hos oss. Leveringen vil skje mellom kl 09 og kl 16 på alle hverdager. Bor du i Oslo og omegn og FedEx ikke får tak i deg innen 5 dager, vil pakken din blir returnert til Cameo. Bor du utenfor Oslo og omegn og ikke er tilstede ved levering, vil pakken din bli returnert til nærmeste postkontor for henting innen 14 dager. Hvis det skulle være noen forandringer i forhold til avtalt tid eller leveringsadresse ber vi deg om å ta direkte kontakt med FedEx Norge snarest mulig for å opplyse om forandringene.

Du kan kontakte FedEx Norge på tlf : 63 94 03 00

Dersom pakken blir returnert til Cameo vil du bli debitert med en avgift som dekker de kostnader ekspederingen har påført oss.

10. Er alle skatter og avgifter inkludert i prisen? SVAR: Alle avgifter og skatter vil være inkludert i Cameo prisene du finner på siden vår. Dette betyr at du ikke vil motta noen ekstra regninger etter at du har mottatt pakken fra oss.